- Alpes de Haute-Provence -
Renouvellement de la Marque Qualité Tourisme pour l’Office de Tourisme Provence Alpes Digne les Bains. Initiée par l’Office de tourisme de Digne les Bains, cette démarche qualité a débuté en 2010 avec l’obtention de cette marque en 2013 et en 2016. Avec la création de Provence Alpes Agglomération en 2019, ce nouvel office de tourisme qui regroupe sept bureaux d’information a préparé ce deuxième renouvellement en deux étapes : un audit complet en décembre 2020 suivi de tests mystères au cours de l’été 2022. Mission accomplie en répondant à plus de 90% des critères d’obtention alors que le cut était situé à 85%. Une réelle satisfaction pour le président de l’Office de Tourisme Benoît Cazares qui rappelle que « la qualité est une valeur centrale puisqu’elle contribue à la satisfaction et la fidélisation de nos visiteurs ainsi qu’à l’amélioration continue de notre fonctionnement interne ».
LR
