Alpes de Haute-Provence : 91 % des visiteurs du Conseil Départemental satisfaits

DEPARTEMENT / Un questionnaire a été mis à la disposition, en juin dernier, des usagers des 14 sites du département


Alpes de Haute-Provence - 91 % des visiteurs du Conseil Départemental des Alpes de Haute-Provence, satisfaits de l’accueil. Un questionnaire a été mis à la disposition, en juin dernier, des usagers des 14 sites du département certifiés AFAQ « Accueil Service Public Local ». 345 questionnaires ont été remplis. 98,3 % des utilisateurs ont été satisfaits de l’accueil téléphonique, 99 % d’entre eux obtiennent un interlocuteur pertinent, 11 sites sur 14 obtiennent 100 % de satisfaction. Quant à l’accueil physique, 90 % des usagers en sont satisfaits. Des améliorations sont par contre attendues dans la signalétique externe, la signalisation routière, l'information quant au délai d'attente supérieur à 30 minutes.